日前，路透社、CNN等多家外媒報道稱，亞馬遜計劃從10月28日起裁減多達 3萬名企業員工。此次裁員將占公司企業崗位總數的近 10%，原因是人工智能的發展引發了對白領勞動力的擔憂，且美國勞動力市場已顯現疲軟跡象。

事實上，這并非這家科技巨頭首次大規模裁員。2023 年，該公司在人力資源部門、亞馬遜商店、亞馬遜網絡服務等多個部門裁減了 2.7 萬名員工。彼時公司將裁員歸因于日益惡化的全球經濟前景。

值得關注的是，此次裁員與醫療器械行業的關聯性不容忽視。目前醫療器械行業正在與AI技術高度融合，同時亞馬遜也在醫療AI領域進行了深耕。由此，其人員結構優化將直接影響相關合作項目的推進節奏，這也給依賴其技術或平臺的醫療器械企業帶來不確定性。

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裁員3萬人人工智能成關鍵歸因

據報道，亞馬遜此次裁員計劃將于10月28日正式啟動，涉及人數高達3萬人，占其35萬企業崗位總數的近10%，是自2022年底以來規模最大的一次裁撤。此次裁員覆蓋多個核心部門，包括人力資源部門、設備與服務部門及運營部門等，知情人士透露，裁員通知將通過電子郵件分批送達，且未來人數可能根據財務優先事項進一步調整。

據悉，亞馬遜裁員的核心動因一方面是疫情期間過度招聘后的結構性優化，亞馬遜全球員工總數曾在需求高峰時快速擴張，如今通過 “減少層級、扁平化組織” 解決內部官僚主義問題。

另一方面，人工智能的規模化應用成為關鍵變量，CEO Andy Jassy 在6月的內部信中明確表示，AI帶來的效率提升將最終縮減人力規模，尤其針對重復性、常規性工作崗位。值得注意的是，這并非孤立行動，2023 年亞馬遜已在人力資源、AWS 等部門裁減 2.7 萬人，當時歸因于全球經濟惡化，而此次裁員則更凸顯技術替代與戰略聚焦的雙重考量。

行業分析認為，對于醫療器械行業而言，此次裁員的關聯性不容忽視。醫療器械行業高度依賴供應鏈管理、數字化服務與 AI 技術應用，而亞馬遜在這些領域的布局與裁員調整，可能通過供應鏈、技術合作、市場競爭等多個維度傳導至行業。尤其是亞馬遜 AWS 在醫療 AI 領域的深耕、亞馬遜藥房的渠道擴張，其人員結構優化將直接影響相關合作項目的推進節奏，給依賴其技術或平臺的醫療器械企業帶來不確定性。

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從跨界試水到全鏈條滲透的醫療布局
縱觀亞馬遜對醫療健康領域的布局，在過去十年間，這家科技巨頭通過 “零售+科技+服務”的三重邏輯，逐步構建起覆蓋藥品流通、臨床服務、數字醫療、AI 賦能的全鏈條布局，其中多個板塊與醫療器械行業存在深度交集。
在藥品與器械流通領域，亞馬遜以藥房業務為切入點實現快速突破。2018 年收購在線藥房PillPack 后，于2020年推出亞馬遜藥房（Amazon Pharmacy），將處方藥配送與 Prime 會員體系無縫對接，目前年營收已超80億美元。

在臨床服務與供應鏈領域，亞馬遜通過收購與自建雙向發力。2023年以 39億美元收購連鎖診所One Medical，創下其醫療領域收購紀錄，獲得覆蓋全美主要城市的線下診療網絡。盡管此前推出的遠程醫療項目 Amazon Care 雖于 2022 年關停，但積累的線下服務網絡搭建經驗，為其整合臨床服務與器械配送奠定了基礎。
此外，AI 與數字醫療領域的布局更是亞馬遜的核心優勢，且與醫療器械行業的數字化轉型高度契合。亞馬遜云科技（AWS）在醫療 AI 領域的投入堪稱行業領先，其全棧 AI 技術，包括升級后的 Amazon SageMaker、基礎模型平臺 Amazon Bedrock 等，已廣泛應用于醫療數據處理、藥物研發、臨床輔助診斷等場景。

其中，Amazon HealthOmics 可實現復雜醫療數據的規模化處理與安全存儲，為醫療器械的臨床數據驗證提供技術支撐；Amazon HealthScribe 能自動生成臨床文檔，Amazon Transcribe Medical 可實現醫療語音轉文本，這些工具已被全球十大制藥企業中的 9 家采用，未來若應用于醫療器械的術后隨訪、數據采集等環節，將大幅提升行業效率。
此外，AWS 與飛利浦、輝瑞等企業的戰略合作，已推動生成式 AI 在放射學、心臟病學、藥物靶點發現等領域的落地，間接加速了智能醫療器械的研發進程。

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啟動重組聚焦核心業務
需要指出的是，亞馬遜在醫療領域的擴張之路并非一帆風順，戰略方向調整與組織架構重組貫穿始終。尤其是近一年來，面對高管離職潮、業務協同不足等問題，亞馬遜通過收購整合與架構拆分，逐步聚焦核心業務，這一過程既反映了科技企業跨界醫療的普遍挑戰，也為醫療器械行業帶來了合作機遇與競爭壓力。
收購作為亞馬遜切入醫療領域的核心手段，既有里程碑式的成功案例，也不乏戰略收縮的調整。2018 年以 7.5 億美元收購 PillPack，被視為其進軍醫療的標志性事件。但并非所有收購都能達成預期，2018 年與伯克希爾、摩根大通共建的 Haven 醫療聯盟因業務協同困難而解散，2022 年關停 Amazon Care 遠程醫療項目，顯示出科技企業跨界醫療面臨的行業壁壘與監管挑戰。

進入2025 年，深度重組成為亞馬遜醫療業務的重要轉折點。面對核心高管頻繁離職的困境，亞馬遜對醫療健康服務（AHS）進行架構拆分，設立六大獨立運營部門，分別負責臨床診療、運營績效、戰略增長、零售技術、合規監管與藥房服務。重組后各業務板塊由資深高管領銜，資源配置更趨集中，尤其是藥房服務與臨床診療的協同得到強化，為后續醫療器械相關業務的落地創造了組織條件。
而重組的背后，是亞馬遜對醫療業務戰略優先級的重新排序。從初期的全面開花到如今的聚焦核心，亞馬遜逐步放棄非核心業務，將資源集中于藥房流通、線下診療、AI 醫療技術三大板塊。
分析認為，從醫療器械的行業角度來看，這種戰略一方面使得亞馬遜在AI醫療與供應鏈領域的資源聚焦，可能加速其與醫療器械企業的技術合作，另一方面其線下診療網絡與藥房渠道的整合，可能對傳統醫療器械銷售渠道形成沖擊，進而可能引發行業服務模式的連鎖變革。
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在科技與醫療深度融合的時代背景下，亞馬遜作為行業巨頭，其每一次戰略調整都可能成為行業發展的 “風向標”。有觀點認為，此次 3 萬人裁員與醫療業務重組，本質上是科技巨頭在技術迭代與市場競爭雙重壓力下的戰略聚焦。
對于醫療器械行業而言，這一事件既帶來了短期的不確定性，也孕育著長期的發展機遇。短期內，亞馬遜醫療業務重組可能導致部分合作項目推進放緩，供應鏈合作節奏調整；但從長期來看，其在 AI 醫療、供應鏈效率、服務閉環等領域的核心優勢并未削弱，反而通過資源聚焦得到強化。