據衛生部網站消息，衛生部組織制訂的《醫院投訴管理辦法》(征求意見稿)(以下簡稱《辦法》)要求，醫院應當健全醫患溝通制度，實行住院費用“每日清”制度。

　　《辦法》指出，醫院應當健全醫患溝通制度，完善醫患溝通內容，加強醫患溝通培訓。醫務人員應當向患者或其家屬詳細介紹疾病診斷情況、治療方案、治療措施、重要檢查和治療措施的目的及可能結果、患者預后、藥物不良反應、手術方式、手術并發癥及防范措施、醫藥費用等情況，實行住院費用“每日清”制度，加強對門診和出院患者的用藥指導，聽取患者或家屬的意見和建議，解答患者或家屬的疑問。醫患溝通的重要內容應當及時、準確、完整地記入病歷。