民營醫院面臨的最大問題是人才缺失；94%的民營醫院對未來充滿信心，80%將在未來三年擴大投資；患者對民營醫院收費最關注，對該項打分也最低……11月12日下午，“2013湖南民營醫院生態環境與誠信現狀藍皮書”在長沙發布。

    湖南民營醫院從2003年的30家發展為2012年的351家，已超過湖南公立醫院數量，發展非常迅速。為推動湖南民營醫院的發展，《健康新語》雜志委托國內知名調研機構“零點研究咨詢集團”在湖南進行本次調研，其中生態環境調研對象為民營醫院的投資人或高層管理者，調研了33家醫院，涉及長沙、張家界、岳陽、株洲、邵陽、郴州6個城市的綜合性醫院和各個類別的?？漆t院；誠信現狀的調研對象則是民營醫院的患者或患者家屬，共涉及916份醫院樣本。調研活動從8月份開始至10月底結束。

    本次調研發現，在民營醫院反映的各類問題中，人才缺失位居問題之首。

    累計有高達97%的民營醫院負責人認為“從公立醫院引進高端人才”困難，其中有58%表示非常困難。即使是一般性人才，表示引進困難的比例也高達70%。認為從醫學院校招聘畢業生也不容樂觀的受訪者占了23%。調查數據顯示，民營醫院最缺少的人才是主任醫師、副主任醫師等高級資格醫生，其次是中級資格醫生。對高層和中層管理者，民營醫院也存在著較大的缺口。

    醫療人才主要集中在公立醫院，尤其是省會重要三甲醫院，無論民營醫院通過什么形式，均難以實現人才的自由流動，主要原因是，公立醫院擁有雄厚的醫療、科研、經費等資源，更易通過職稱評審，還享受退休保障待遇，這些因素使得人才希望留在公立醫院而不愿意進入民營醫院。雖然國家提出“醫師多點執業”，但在實際操作中還有諸多限制，無法落到實處。醫療人才流動困難的后果是公立醫院與民營醫院人力資源失衡，導致大醫院病人人滿為患，看病難，同時也影響并制約民營醫院的發展。

    誠信現狀調研表明，患者與公眾對民營醫院的誠信認識存在巨大反差，證明從未去過民營醫院的公眾對民營醫院的誠信認知存在誤會。

    本次誠信調研內容分“規范診療”、“質量與安全”、“文明服務”、“合理收費”、“廣告誠信”5個一級指標及15個二級指標。受訪的患者根據指標與權重打分，民營醫院的整體誠信得分是78.5分，處于較好水平。而“零點”2013年新醫改四周年的調查則顯示，民眾信任民營醫院的比例僅30.6%，不及公立醫院信任度的二分之一?；颊吲c公眾對民營醫院的誠信評價反差，說明公眾對民營醫院存在一定程度的誤解。

    “民營醫院的接診量僅相當于公立醫院的1/10，很多公眾從來沒去民營醫院就診過，有的甚至一直保持著十多年前民營醫院發展前期留給大眾的印象?，F在國家對民營醫院的監管很嚴，民營醫院整體水平顯著提管，管理越來越規范，用過去的那種印象來評價現在的民營醫院，對民營醫院顯然不公平?！绷泓c的負責人在發布調研成果時如此解讀。他同時強調，個別民營醫院的違法經營行為經報道后，很容易被放大為對整個行業的理解，從而讓民營醫院陷入整體的誠信危機之中。

    在誠信現狀調研中，“合理收費”得分最低。根據患者評價而計算出的各一級指標權重中，“合理收費”權重最大，說明患者最看重收費誠信。為什么這一項打分低，專業人士分析，這跟一些醫院誘導醫療、過度醫療等行為有關，證明百姓心中有桿秤。如果民營醫院能夠在收費合理問題上能有突破性的進展，無疑會大大改善其誠信水平。

    雖然民營醫院的發展還有很多瓶頸需突破，但絕大部分（94%）民營醫院負責人還是看好民營醫院未來的發展，其中近2成（18%）的人“非?？春谩?。調查顯示，近8成受調查醫院將在未來三年內擴大投資。最大的投資領域在于引進人才（84%）；其次是培訓醫護人員、添加或更新醫療設備等（超過70%）；值得注意的是，有60%的民營醫院表示未來三年將會繼續開設分院。

    《藍皮書》還公布了2013長沙民營醫院誠信力調研得分在前20的民營醫院，包括愛爾眼科醫院、安貞醫院、貝諾醫院、博雅眼科醫院等。